Nghiệp vụ Hướng dẫn viên du lịch
Chương trình đào Hướng dẫn viên hướng dẫn du khách thăm quan các điểm đến quốc tế và nội địa.
- Chương trình đào tạo
- Nghiệp vụ Hướng dẫn viên du lịch
Nghiệp vụ Hướng dẫn viên du lịch
TÊN NGHÊ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH (TOUR GUIDE)
TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO: SƠ CẤP
NGÀNH ĐÀO TẠO: DU LỊCH
LOẠI HÌNH ĐÀO TẠO: TẬP TRUNG
1.Mục tiêu đào tạo:
Mục tiêu chung: Đào tạo đội ngũ Hướng dẫn viên hướng dẫn nhóm du khách thăm quan các điểm di tích lịch sử, văn hóa hoặc khu vực. Họ cung cấp các kiến thức chuyên sâu về các điểm đến của khách du lịch quốc tế và nội địa. Hướng dẫn viên thường được đào tạo tại nơi làm việc, nhưng nhiều người cũng đã tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học, có Chứng chỉ tốt nghiệp hướng dẫn du lịch hoặc Chứng chỉ về du lịch. Ở Việt Nam tất cả các hướng dẫn viên chính thức cần phải có giấy phép chuyên môn để hành nghề và được công nhận bởi chính phủ. Giấy phép Hướng dẫn Tour Quốc tế được cấp bởi Tổng cục Du lịch Việt Nam.
Hướng dẫn viên làm việc cho các công ty du lịch và hoặc khách sạn tùy thuộc vào hợp động lao động thời vụ hoặc toàn thời gian. Họ có thể dẫn tour du lịch đi bộ, đi xe ô tô du lịch, du lịch trên thuyền, vườn quốc gia, các tour du lịch di sản, bảo tàng hoặc các điểm khu vực quan tâm khác. Hướng dẫn viên phải có khả năng ghi nhớ những sự kiện lịch sử, ngày tháng và những giai thoại, và sau đó chuyển tiếp thông tin cho du khách. Họ thường phải có khả năng nói tiếng Anh hoặc ngôn ngữ nước ngoài khác, đặc biệt là nếu họ đang dẫn tour du lịch trong nước. Ở Việt Nam, Hướng dẫn chuyên di sản và hướng dẫn tại điểm du lịch đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy du lịch có trách nhiệm và bền vững và tập trung vào các lĩnh vực du lịch văn hóa, tôn giáo và di sản.
Về kiến thức:
- Hiểu biết tổng quát về nghề Du lịch và tổ chức hoạt động của cơ sở dịch vụ lưu trú, lữ hành.
- Hiểu biết về vệ sinh các nhân, các nguyên tắc vệ sinh
- Biết các thuật ngữ nghiệp vụ
Về kỹ năng: sau khi hoàn thành chương trình học viên sẽ thực hiện thành thạo các kỹ năng như sau.
Chuẩn bị làm việc
- Sử dụng bộ đàm và điện thoại
- Kết thúc ca làm việc.
- Đối với trình độ sơ cấp bậc 3 trở lên còn có thêm kỹ năng: hoạch định, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá.
Về thái độ:
- Yêu nghề, tự hào về nghề nghiệp
- Chăm sóc khách hàng
- Chấp hành tốt nội quy, quy định tại nơi làm việc
Vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp:
Nghề hướng dẫn gồm có các vị trí công việc:
Việc làm mới vào nghề: Assistant Guide; Trainee Tour Guide; Trainee Tour Leader; Trainee Local Guide; Trainee Eco-Tour Guide; Trainee Driver Guide;
Việc làm trung cấp: Tour Guide; Tour Leader; Local Guide; Eco-Tour Guide; Driver Guide; Resort Representatives; Heritage Specialist Guide; Onsite Tour Guide
Việc làm cao cấp: Senior Tour Guide; Tour Leader; Tour Manager; Tour Supervisor
2.Thời gian đào tạo: 240 giờ/chứng chỉ
3.Đối tượng tuyển sinh: người lao động có đủ sức khỏe, trình độ văn hóa phổ thông cơ sở.
4.Quy trình đào tạo, điều kiện tốt nghiệp:Thực hiện theo Quy chế thi, kiểm tra và công nhận tốt nghiệp trong dạy nghề chính quy ban hành theo quyết định số 14/2007/QĐ-BLĐTBXH ngày 25/05/2007 của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội.
5.Giấy chứng nhận tốt nghiệp
Chứng chỉ hộ tống Tour bậc 1/5
Chứng chỉ hướng dẫn Tour bậc 2/5
Chứng chỉ hướng dẫn Tour bậc 3/5
Chứng chỉ quản lý hướng dấn Tour bậc 4/5
Chứng chỉ quản lý hướng dẫn Tour bậc 5/5